2005年04月29日
質問するということ
さて、クローズド・クエスチョンの代表として
「why？」があることについてはご存知の通りです。
why の背景にある感情、つまり不安や苛立ちが問題であることも、
以前、ここに記しました。
しかし、why はやはり質問の王様であることに変わりありません。
それはソクラテスの時代から、きっとそうだったのだと思います。
私たちが「当然」「常識」と思っていることに対して、
「それはなぜそうするのか？」
「なぜそれが正しいとわかったのか？」
という質問をする。
質問された方は、たとえそれが純粋な質問としてなされたものであっても、
いざ自分が答えられないとなれば、当然、不快になってしまいます。
日本では、目上の人に許可なく質問することは
暗黙のうちに許されていませんでした。
とくに、その人の知らないことについて
質問するのはいけないことでした。
また、対話の習慣もありませんから、対話は議論となり、
いつの間にか、相手に言い勝つことに主眼がおかれるようになりました。
それは、勝っても、負けても、後味の悪いものになります。
その結果として、私たちは、対話そのものを避ける傾向にあります。
その一方で、対話によってもたらされる、
「新しい解釈、新しい視点、新しい展開」に期待する気もちもあるのです。
しかし、最大の壁である、対話の過程で生じる「勝ち／負け」は、
常にあまりにも高く、厚く、そこにそびえています。
対話においては、
勝ち負けを問題にしない。
間違いは受け入れる。
間違いには反論する。
また、反論を受けることを不快に思わない。
そういうあり方を目指したいと思っています。
コーチは、クライアントに効果的な質問をすることを使命としています。
そして、その背景には、クライアント自身が質問に答える過程で、
自分には知らないことがある、
また知らないことは決して恥ではない、
知らないことがハッキリすれば、知るための方法はいくらでもある、
また、質問はサーチライトのように、
これまで見えなかったものに、光を当てるようなものである、
といったことに気づいていくという意味もあります。
質問は質問を連鎖させます。
質問されたことから派生する、新たな疑問が
また、質問としてまわりの人たちになされるのです。
このことは、誰か特別な人が答えを持っているわけではなく、
一人一人が真摯に対話することで、
お互いの間に、真に役立つ、現実的な答えを見出すことができる、
という可能性を開きます。
つまり、コーチングは、会話、コミュニケーション、対話によって生じる、
または、生じる可能性のある、
対立や不快に対しての体制を創りだすともいえるのです。
Posted by itohco at 21:18
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